Lieferungen

BESTELLVERPACKUNG
1. KURIERLIEFERUNGEN
2. LIEFERUNG AN GESCHÄFTE – MIT UNSEREM TIEFKÜHLTRANSPORTER
POLEN
1. GLS STANDARD
  1. LIEFERZEIT
  2. PREISLISTE
  3. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
2. LIEFERUNG MIT AUTO
DEUTSCHLAND
1. GLS STANDARD
2. LIEFERUNG MIT AUTO
TSCHECHISCHE REPUBLIK
1. LIEFERUNG MIT AUTO

I. BESTELLVERPACKUNG

1. KURIERLIEFERUNGEN

Bestellungen, die mit Kurierdiensten geliefert werden, werden in thermoisolierende Verpackung mit Trockeneis verpackt. Trockeneis sublimiert während des Transports von fest zu gasförmig. Dadurch wird die Temperatur stark gesenkt und die Ware kommt tiefgefroren an.

Beim Auspacken befindet sich meist kein Trockeneis mehr im Paket – das ist normal. Es war vorhanden und hat seine Aufgabe erfüllt, wenn die Ware gefroren bei Ihnen angekommen ist.

Diese Aspekte beeinflussen die Versandkosten – diese sind höher als bei „gewöhnlichen“ Produkten.

2. LIEFERUNG AN GESCHÄFTE – MIT UNSEREM TIEFKÜHLTRANSPORTER

Bestellungen, die mit unserem Tiefkühltransporter geliefert werden, werden ohne Isolierverpackung und ohne Trockeneis geliefert. Die Produkte werden in Kartons verpackt.
Der Transport erfolgt bei kontrollierter Temperatur von -18°C.

II. POLEN

1. GLS STANDARD

1.1 LIEFERZEIT: 1 TAG (nächster Werktag)
Preis beinhaltet: GLS STANDARD Kurierdienst + THERMISCHE ISOLATIONSVERPACKUNG + 1 bis 1,5 kg Trockeneis.

1.2 PREISLISTE:

GLS Hauszustellung
bis 2 kg – 29,99 PLN
bis 5 kg – 31,90 PLN
bis 10 kg – 34,99 PLN
bis 22 kg – 39,99 PLN
bis 40 kg – 79,98 PLN
bis 60 kg – 119,00 PLN

GLS ParcelShop Abholung
bis 2 kg – 29,99 PLN
bis 5 kg – 31,90 PLN
bis 10 kg – 34,99 PLN

GLS Zustellung bis 12:00
bis 2 kg – 34,99 PLN
bis 5 kg – 36,99 PLN
bis 10 kg – 39,99 PLN
bis 22 kg – 42,99 PLN
bis 40 kg – 84,99 PLN
bis 60 kg – 127,99 PLN

1.3 ALLGEMEINE BEDINGUNGEN:

1. 1. Wir versenden Bestellungen am Montag, Dienstag und Mittwoch – jedoch nur dann, wenn danach zwei aufeinanderfolgende Werktage folgen.
  2. Der Kurier liefert in 99,9% der Fälle am nächsten Tag. Es kann jedoch passieren, dass die Lieferung 2 Tage benötigt – deshalb ist es wichtig, dass nach dem Versandtag zwei Werktage folgen. Ansonsten würde das Paket mehrere Tage im Sortierzentrum liegen und verderben.
    
    Bitte beachten Sie Feiertage und arbeitsfreie Tage bei der Bestellung.
    
    Beispiel: Montag 07.11. – wir versenden, da der 08.11. (Dienstag) und 09.11. (Mittwoch) Werktage sind.
    
    09.11. (Mittwoch) – wir versenden NICHT, da: 10.11. (Donnerstag) ein Werktag ist, aber 11.11. (Freitag) ein Feiertag! Wenn der Kurier nicht am nächsten Tag liefert (also 10.11.), würde das Paket dann mehrere Tage im Zentrum liegen und verderben.
  3. Wir garantieren, dass 99,9% der Bestellungen am nächsten Tag geliefert werden (oft in weniger als 24h). Um zu vermeiden, dass ein Paket mehrere Tage im Sortierzentrum liegt, gilt die Regel „zwei Werktage nach Versand“.
  4. Bestellungen, die am Mittwoch nach 09:00 Uhr, am Donnerstag, Freitag, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden – werden am Montag oder Dienstag versendet.
    
    Bestellungen, die am Montag nach 09:00 Uhr, am Dienstag und am Mittwoch bis 09:00 Uhr aufgegeben werden – werden am Mittwoch versendet.
  5. Der GLS-Kurier ist nicht verpflichtet anzurufen.
  6. In den Bestelldetails finden Sie die Trackingnummer, mit der Sie das Paket verfolgen können. Dort wird auch die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.
  7. Es ist nicht möglich, eine Lieferung zu einer bestimmten Zeit zu bestellen. Hinweise wie: bitte nach 15:00 Uhr liefern können nicht berücksichtigt werden.
  8. Wenn der Kurier niemanden an der angegebenen Adresse antrifft – wird am nächsten Tag erneut versucht oder das Paket wird an einen GLS ParcelShop geliefert – durch Akzeptieren der VERSANDBEDINGUNGEN von raw-petfood.pl verpflichten Sie sich dazu, die Bestellung in einem solchen Fall abzuholen.
  9. Die beste Option ist die Lieferung an einen GLS ParcelShop (Abholpunkt). Fast jede Adresse in PL hat einen solchen Punkt in der Nähe, lange geöffnet. Liste der ParcelShops hier: https://gls-group.com/PL/pl/oddzialy-punkty-parcelshop/
    
    Falls Sie das Paket erst nach 48 Stunden im ParcelShop abholen können – empfehlen wir dringend den Kauf von zusätzlichem Trockeneis (Link zum Trockeneis in unserem Shop kann hier eingefügt werden).

2. LIEFERUNG MIT AUTO

Für große Bestellungen besteht die Möglichkeit der Lieferung mit unserem Transport bei -18°C. Preise und Termine werden individuell nach vorheriger Kontaktaufnahme festgelegt.

II. DEUTSCHLAND

GLS STANDARD
1. Wir versenden Bestellungen NUR am Montag und Dienstag – vorausgesetzt, dass in Deutschland und Polen drei aufeinanderfolgende Werktage folgen.
  
  Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Sortierzentren korrekt arbeiten und es nicht zu Verzögerungen bei der Lieferung von Tiefkühlware kommt. Bitte beachten Sie Feiertage und arbeitsfreie Tage.
2. Die Lieferung erfolgt in 99,9% der Fälle innerhalb von zwei Werktagen nach Versand, meist am Mittwoch.
3. Wir garantieren, dass 99,9% der Bestellungen zwei Werktage nach Versand zugestellt werden.
4. Wir versenden nur Bestellungen, die bezahlt wurden oder für die wir eine Bankbestätigung erhalten haben.
5. Der GLS-Kurier ist nicht verpflichtet anzurufen.
6. In den Bestelldetails finden Sie die Trackingnummer sowie die voraussichtliche Lieferzeit.
7. Es ist nicht möglich, eine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit zu bestellen. Anfragen wie: Bitte nach 15:00 Uhr liefern können nicht berücksichtigt werden.
8. Wenn der Kurier niemanden antrifft, wird die Zustellung am nächsten Tag erneut versucht oder das Paket in einen GLS ParcelShop gebracht. Laut VERSANDBEDINGUNGEN von raw-petfood.pl sind Sie verpflichtet, das Paket abzuholen.
9. LIEFERZEIT: 1–2 WERKTAGE
  Preis beinhaltet: GLS STANDARD + THERMISCHE ISOLIERUNG + 2 bis 3 kg Trockeneis.
  
  Aufgrund der üblichen 2-Tage-Lieferzeit empfehlen wir große Produkte mit hoher Masse – diese bleiben länger tiefgefroren, z.B. 2× 10 kg Tagesküken Boxen. Solche Pakete halten Temperaturen sehr gut für 2–3 Tage.
  
  Bei kleinen Bestellungen wie einzelne Mäuse, Wachteln oder Ratten empfehlen wir den Kauf von zusätzlichem Trockeneis.
10. PREISLISTE:
  
  bis 20 kg – 27,99 €
  bis 40 kg – 35,00 €
  bis 60 kg – 46,00 €
  bis 80 kg – 59,00 €
  bis 120 kg – 87,00 €

3. LIEFERUNG MIT AUTO

Für große Bestellungen besteht die Möglichkeit der Lieferung mit unserem Transport bei -18°C.

Wir liefern zu vielen Orten in Deutschland. Versandkosten hängen von der Bestellmenge und dem Lieferort ab. Wir sind oft in der Nähe von großen Städten wie Berlin, Leipzig, Hannover, Frankfurt am Main, Stuttgart, Nürnberg, München und vielen anderen. Wir bieten viele logistische Lösungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

III. TSCHECHISCHE REPUBLIK

1. LIEFERUNG MIT AUTO

Für große Bestellungen besteht die Möglichkeit der Lieferung mit unserem Transport bei -18°C.

Wir können zu vielen Orten in der Tschechischen Republik liefern. Versandkosten hängen von der Bestellmenge und dem Lieferort ab. Wir sind oft in der Nähe von großen Städten wie Prag, Brünn, Pilsen oder Ostrava. Wir bieten verschiedene logistische Lösungen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.